互联网药品信息服务资格证:

(粤)-经营性-2020-0077

药品经营许可证:

粤BA7690541

营业执照:

91441900MA5334XA8F

第二类医疗器械经营备案凭证:

粤东食药监械经营备20190454号

食品经营许可证:

JY14419171713194



帮助中心

商品配送-签收注意

商品验货及签收

1.为保障您的权益,请与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品(如有)、金额及发货清单等是否与订单一致,商品没有划痕、破损等表面质量问题,确认无误后再进行签收。如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题,常青藤大药房商城有权不接受以此为由的退换货。

2.如订购商品出现断货现象,客服人员会及时联系您,在您确定等待调货或者取消订单的情况下帮助您对订单进行操作,若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。

3.如有特殊收货时间要求,请在订单留言处详细注明。

拒收原则

1.依据《药品经营质量管理规范》,除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换,常青藤大药房商城不接受无理由拒收。在您收到商品后,如对常青藤大药房商城的商品有任何不满意,在商品包装干净、完好且未经拆封、未经使用的前提下,您可以与常青藤大药房商城客服联系提出退货要求,常青藤大药房商城客服人员将对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。

2.如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收;或者快递在场情况下联系客服处理。